El texto presenta los temas fundamentales de la administración, así como los principios generales de las escuelas administrativas y de la calidad total, distribuidos a lo largo de nueve unidades. Cada una incluye conceptos clave, objetivos, actividades de refuerzo, casos prácticos, un apartado para el desarrollo de emprendedores y autoevaluación. Al final del libro aparecen crucigramas, un glosario y bibliografía.