• Autor de reconocido prestigio internacional en el mundo del management. • Es el primer libro que cuenta con el inédito caso de estudio de Telefónica S.A (autorizado por la propia compañía): Cómo la mayor multinacional de telefonía española que gozaba del liderazgo en este sector, atravesó una grave crisis que estuvo a punto de llevar al borde del abismo a la compañía, cómo consiguieron girar el timón y cambiar de rumbo, identificar nuevos nichos y necesidades del sector y transformar completamente la compañía en una Telco digital. • Incluye ilustraciones a todo color y casos prácticos de empresas reconocidas mundialmente • Presenta un plan de trabajo práctico que incluye los elementos clave que deben tenerse en cuenta para llevar a cabo una transformación exitosa en las organizaciones. • Puede ser utilizado como una herramienta de enseñanza para la gestión del cambio en las escuelas de negocios y universidades